La présente politique de droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des marchandises auprès de A & J Appliances via ajappliancesand.com. Cette politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la loi applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les marchandises.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant, le cas échéant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l'UE », disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, lorsqu'elle est disponible.
Vous pouvez également nous contacter par E-mail à info@ajappliancesand.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que E-mail.
3. Formulaire type de rétractation
Nom du magasin : A & J Appliances
Téléphone : +1 817-422-9055
E-mail : info@ajappliancesand.com
Adresse : 1918 Baird Farm Rd, Arlington Texas 76006, United States
Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat de vente portant sur les marchandises suivantes :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
E du client-e-mail :
Nom du produit :
Signature, si envoyé sur papier :
Date :
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus de votre part pour les marchandises retournées, y compris les frais de livraison standard les moins élevés proposés au moment de l'achat lorsque la loi applicable l'exige.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à ce que vous fournissiez la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.
Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.
5. Retour des produits
Vous devez renvoyer les produits sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter.
Vous êtes responsable des frais directs de retour des produits, sauf si le retour est dû à des produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les marchandises expédiées par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d’organiser l’expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d’utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des produits résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de fixation, manuels et emballage d’origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits, notamment aux produits fabriqués selon les spécifications du client, aux produits personnalisés, aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellés, aux produits qui se mélangent de manière indissociable avec d’autres articles après la livraison, ainsi qu’à d’autres exceptions autorisées par la législation applicable.
8. Produits défectueux ou non conformes
Le droit de rétractation prévu par le droit de l’Union européenne est distinct de vos droits obligatoires concernant les produits défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l’adresse info@ajappliancesand.com.
9. Contactez-nous
Nom du magasin : A & J Appliances
Téléphone : +1 817-422-9055
E-mail : info@ajappliancesand.com
Adresse : 1918 Baird Farm Rd, Arlington Texas 76006, United States
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00 (CST)